2022年，海原县大力推进基层整合审批服务执法力量改革，不断创新方式方法，提升政务服务水平，开展"一窗受理、集成服务"，实现行政审批由"复杂繁琐"向"简便快捷"转变，全面打造优质、高效、便捷的政务服务环境，推动政务服务高质量发展。
 
     海原县通过建立多部门联动长效机制，将24个部门、单位的608项政务服务事项纳入一窗综合受理系统，设置"一窗受理"窗口10个，负责政务服务事项的咨询、受理、出件、进度跟踪等工作，目前共受理177160件。推行"一件事一次办"事项21项，涉及餐饮、商店证件办理等事项，均可在一个窗口受理，同一材料不再重复提交。"跨省通办"事项114项，设置窗口1个，已办理2365件。完成全县17个乡镇民生服务中心159个村（社区）民生服务代办点标准化建设。目前，乡镇民生服务中心办件量149725件，村（社区）民生服务代办点办件量80744件，两项指标均居全区第一。 

 

     实行线上线下一次性告知办事群众和企业，做到"只进一扇门""最多跑一次"。在宁夏政务服务网、海原县人民政府网、审批服务管理局微信公众号等进行发布，做到要件、流程双公开。 制作平面索引图，标明窗口总体分布情况，指明楼层总体格局，分层在醒目位置张贴楼层导引标识，避免办事群众在楼层内"多跑腿"。依托宁夏政务服务网海原网上办事大厅和"我的宁夏"手机App，大力推行不见面网上办理，方便群众办事"少跑路"。 

与此同时，运用行政审批与公共服务系统中督查检查子系统对办件情况进行实时监控，对超时办理事项出黄牌、亮红灯。通过一次办结、限时办结，使行政审批事项在法定办理时限上平均缩短63%。并把督查、抽查贯穿于推行"好差评"制度始终。截至目前，全县"好差评"438849条，线下评价率100%，满意率100%。 

记者 董鹏